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스마트폰 시대를 10년 넘게 지배했던 ‘터치’ 인터페이스가 인공지능(AI) 시대를 맞아 ‘음성’으로 빠르게 무게중심을 옮기고 있다. 생성형 AI가 질문에 답하는 수준을 넘어 사용자를 대신해 여러 서비스를 실행하는 ‘AI 에이전트’로...

KTis(058860)가 창사 이후 처음으로 ESG(환경·사회·지배구조) 경영 성과와 향후 전략을 담은 ‘ESG REPORT 2026’을 발간했다고 1일 밝혔다. 이번 보고서는 글로벌 ESG 공시 기준인 ‘GRI Standards 2021’과 유엔글로벌콤팩트(UNGC) 10대 원칙을 반영해...

KTis(058860)가 본격적인 폭염·장마철을 맞아 02~114를 통해 무더위쉼터와 심야약국 안내, 택시 대신 불러주기 등 생활 밀착형 서비스를 제공하며 생활 안전 플랫폼 역할을 강화하고 있다. KTis는 02~114를 통해 전국 무더위쉼터와 심야약국, 생활 안전...

케이티알파(036030)가 ‘국제 생물다양성의 날’을 맞아 기후위기 대응과 생물다양성 보존을 위한 환경 캠페인을 3년 연속 전개한다. KT알파는 22일 서울 보라매공원 내 ‘알파랑’ 정원에서 국가보호종 희귀·특산식물 식재 및 지역사회 청소년...

NICE신용평가(나신평)는 15일 중앙일보의 무보증사채 신용등급을 ‘BBB’로 유지하고, 신용등급 전망을 기존 ‘안정적’에서 ‘부정적’으로 하향 조정했다고 밝혔다. 부정적 전망은 중기 내 신용등급 하향 가능성이 높다는 것을 의미한다....

AICC 처리율 높였지만 매출·영업익 동반 감소 “AI는 비용 줄일 도구… 수요 감소 방어엔 한계” 현장직군 97%인 KTis, AICC 효율화가 인력 운영 변수로 KT의 고객서비스 자회사인 KTis가 114 번호안내 서비스의 인공지능(AI) 상담 비중을 절반...

한국신용평가(한신평)는 중앙일보의 무보증사채 신용등급(BBB) 전망을 기존 ‘안정적’에서 ‘부정적’으로 하향 조정했다고 밝혔다. 부정적 전망은 중기 내 신용등급 하향 가능성이 높다는 것을 의미한다. 한신평은 중앙일보의 신용등급 전망...

서울 종로구 케이스퀘어시티 18층에 위치한 케이티아이에스(KT is) 광화문센터. 넓은 사무실 한쪽에선 시끌벅적한 소음 대신 묘한 정적이 흐른다. 상담사들이 태블릿 화면을 향해 손을 분주하게 움직일 뿐이다. 전국에서 걸려오는 수십만 건의 콜 중...

KT의 새로운 지도체제를 이끌어나갈 리더십에 대해 분석합니다. KT가 '박윤영 대표 체제'로 전환한 가운데 박 대표와 손발을 맞출 직속 실장단도 재편했다. 주요 사업군에는 KT 내부 사정을 잘 아는 '정통 KT맨'을, 법무·보안·감사·대외협력 등 리스크...

취임 첫날 조직개편을 단행하며 체제 전환에 속도를 내는 박윤영 KT(030200) 대표가 곧바로 계열사 대표 인사까지 확대하며 KT그룹 전반의 혁신에 속도를 내는 분위기다. KT클라우드 등 핵심 계열사 수장이 잇따라 윤곽을 드러내는 가운데 KT 출신...